Questions générales :

Pour toute réservation, merci de prendre connaissance de nos conditions générales de vente.

Comment réserver les cours ?

  • En ligne via notre site internet : 
  1. Ajouter vos cours à votre panier à l'aide des petits chariots.
  2. Accéder à votre panier pour procéder au paiement sécurisé par carte bancaire sauf Diner's Club et American Express (en intégralité). 
  3. Dès validation de votre paiement, vous recevrez la confirmation de votre commande par email ainsi que l'accès à vos cartes de cours électroniques.
  • Par e-mail : veuillez utiliser le lien Contact pour nous formuler votre demande. Veuillez préciser la date de votre séjour et le type de cours.
  1. Un devis vous sera envoyé sur votre boîte mail.
  2. Règlement en intégralité à la réservation (par chèque, chèque vacances, chèque vacances connect ou par carte bancaire via un lien de paiement en ligne sécurisé inclus dans le devis).
  3. Dès réception de votre règlement, nous vous ferons parvenir par e-mail votre confirmation de réservation ainsi que l'accès à vos cartes de cours électroniques.

Comment accéder à mes cartes de cours ?

Vos cartes de cours et bien plus encore sur l’application myesf ! 
  1. Je télécharge l’application myesf depuis mon smartphone
  2. Je crée mon compte à partir de l’adresse mail utilisée pour ma commande
  3. Je retrouve en un clic mes cartes de cours dans l’onglet “Mes cours”
Les cartes de cours sont à présenter obligatoirement, via l'application myesf, aux moniteurs dès le 1er jour de cours.

Comment réserver les repas encadrés ?

Veuillez vous reporter à la page : Repas encadrés

Le matériel est-il compris dans les cours ?

Le matériel de ski/snowboard n'est pas compris dans les cours. Vous pouvez louer votre matériel directement auprès des magasins de sport sur la station.

Quelle assurance prendre aux sports d'hiver ?

esf n'assure pas ses élèves, nous vous recommandons d'opter pour le "Carré Neige Alpin" qui est une assurance spécifique qui vous couvre en cas d'accident ou de maladie pendant votre séjour ou le "Carré Neige Intégral" qui vous couvre en amont et pendant votre séjour :
  • Assurance Carré Neige "Alpin" : proposée en option lors de l'achat de vos cours en ligne.
  • Assurance Carré Neige "Intégral" : proposée en option lors de l'achat de vos cours en ligne.
En savoir plus

Que se passe-t-il en cas d'annulation de mon séjour ?

Annulation en amont ou pendant la prestation :
  •  Si vous avez souscrit une assurance annulation à titre personnel (notamment celle proposée par l’E.S.F. lors de votre achat en ligne) veuillez vous référer aux conditions de celle-ci.
  • Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation ou Carré Neige : en cas d’annulation, et ce quel qu’en soit le motif, le prix de la prestation annulée ne sera pas remboursé et le cours ne sera pas échangé contre un autre cours. 
En conséquence, l’ESF de Courchevel La Tania recommande à ses clients de vérifier qu’ils sont bien couverts à ce titre.

Si je prends l'option repas encadrés, que se passe t-il en cas de régime alimentaire ?

En cas de régime alimentaire ou d'allergies, veuillez compléter le formulaire : Fiche Sanitaire - Repas encadrés
Les repas sont suivis d'un temps de repos ou de jeux, selon l'âge et les besoins des enfants.

Mon enfant aura 3 ans peu de temps après notre séjour à la Tania. Puis-je l'inscrire en Piou Piou ?

Vous pourrez vous présenter à nos guichets dès votre arrivée dans la station, ainsi nous vous informerons de nos disponibilités pour un essai au Club Piou-Piou. 
Si cet essai se passe bien et selon l'avis du moniteur, il vous suffira de passer au guichet de esf pour prolonger à la semaine et votre enfant pourra rester dans ce groupe.

Mon enfant est au Club Piou-Piou, dois-je prévoir un goûter ?

Non, ce n'est pas nécessaire : un petit goûter est fourni par esf lors des temps de pause le matin et l'après-midi.

En cours privé, la médaille est-elle incluse dans le prix du cours ?

Non, la médaille n'est pas incluse dans le prix du ou des cours privé(s). L'évaluation n'étant pas systématique en leçon particulière, il convient d'en informer votre moniteur. Il vous indiquera à la fin de la ou des séances la médaille à acheter selon l'évaluation de votre enfant. Médaille à votre disposition au guichet de l'esf.

Je n'arrive pas à accéder à la page de paiement après avoir réservé mes cours en ligne.

Nous vous conseillons de baisser le niveau de sécurité de votre navigateur et de désactiver, le temps de la réservation, votre pare-feu.